Chez Castel Srl (ci-après « BallereTTe » ou « Propriétaire »), nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et pour cette raison, nous traitons vos données personnelles scrupuleusement, exclusivement conformément à la loi applicable sur la protection des données personnelles, notamment en vertu du RGPD. Dans la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles et de vos droits.

1. LES SUJETS DU TRAITEMENT

1.1 Le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est BallereTTe, en la personne du représentant légal pro tempore , dont le siège social est à Rome Via Barletta 29, numéro de TVA 12984611009.

Afin de poursuivre les finalités indiquées au point 1, le Responsable du traitement fait appel à certains responsables du traitement.

La liste actualisée des responsables du traitement et des responsables du traitement est conservée au siège social du Responsable du traitement.

1.2 Sujets (et pays) auxquels les données personnelles peuvent être communiquées

BallereTTe transfère vos données personnelles aux destinataires et/ou catégories de destinataires listés ci-dessous :

- des prestataires de services informatiques externes qui fournissent des activités de maintenance informatique, une infrastructure de serveur ou des solutions informatiques étendues (par exemple des services cloud ) et des solutions logicielles pour le compte de BallereTTe ;

- des prestataires externes à des fins d'archivage des factures ;

- Autorités gouvernementales, tribunaux, consultants externes et tiers similaires qui sont des organismes publics ou d'autres tiers autorisés, à condition que les circonstances nécessaires soient présentes (par exemple en cas d'acte répréhensible de votre part en relation avec la relation avec BallereTTe ou pour des obligations d'information établies par la loi);

- des agences de crédit afin d'effectuer des vérifications de crédit, de prévenir la fraude et de vérifier votre identité ;

- des prestataires de services pour l'organisation d'activités de marketing et de promotion ;

- des prestataires externes à des fins d'études de marché ;

- entreprise de logistique si le traitement est nécessaire aux communications et expéditions par la poste ;

- des prestataires externes pour assurer le service client (customer care).

Dans tous les cas, BallereTTe traite vos données dans les pays où la Commission européenne a établi qu'il existe un niveau adéquat de protection des données personnelles.

Vos données personnelles peuvent également être transférées hors de l’Union européenne pour être traitées par certains de nos prestataires. Dans ce cas, nous veillons à ce que ce transfert s'effectue dans le respect de la législation en vigueur et qu'un niveau adéquat de protection des données personnelles soit garanti sur la base d'une décision d'adéquation, de clauses types définies par la Commission européenne ou de règles d'entreprise contraignantes.

En aucun cas nous ne cédons ni ne vendons de données personnelles à des tiers.

En particulier, nous faisons appel à un fournisseur de services situé aux États-Unis pour vous envoyer des informations par e-mail (telles que des informations de sécurité concernant l'accès à votre compte à partir d'un appareil jusqu'alors inconnu) ;

Vos données pourront également être rendues accessibles aux fins visées au point 2, notamment :

- aux employés et collaborateurs du Responsable du traitement en Italie et à l'étranger, en qualité de sous-traitants internes et/ou de gestionnaires et/ou d'administrateurs du système ;

- à des sociétés tierces ou à d'autres sujets (tels que, par exemple : cabinets professionnels, consultants, établissements de crédit, etc.) qui exercent des activités externalisées pour le compte du Responsable du traitement.

2. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES COLLECTÉES

BallereTTe traite vos données personnelles si cela est nécessaire à l'exécution du service et d'un contrat dont vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles avec BallereTTe adoptées à votre demande (Art. 6 par. 1 b, RGPD) .

Nous utilisons les données collectées principalement pour vous proposer notre service ; ainsi que pour vous informer de nos activités et propositions commerciales ou pour vous proposer un service « sur mesure » en fonction de vos intérêts.

2.1. Pour vous garantir l’accès à nos services et améliorer leur offre

Nous utilisons notamment vos données pour garantir l’utilisation de nos services et leur fourniture, notamment :

- enregistrement et création de l'espace réservé ;

- les communications liées à la fourniture du service ;

- des communications sur la disponibilité des tailles relatives à des produits spécifiques sur votre demande ;

- utilisation des fonctions « favoris » et « recherches enregistrées » ;

- contact avec le service client ;

- les activités à caractère administratif, financier ou comptable, telles que celles relatives aux achats de prestations et aux éventuels recouvrements et remboursements de crédits.

Si vous contactez notre service client par email ou par téléphone, BallereTTe collecte les informations et données (y compris les données personnelles) que vous fournissez afin de traiter votre demande.

La collecte et le traitement ultérieurs de vos données personnelles, tels que l'enregistrement des appels pour améliorer notre service client, n'auront lieu que si vous avez donné votre consentement PRÉALABLE.

Si vous utilisez des services tiers (par exemple les services des partenaires de BallereTTe) dans le cadre de la relation contractuelle avec BallereTTe, cette dernière transfère des données personnelles à ces tiers afin de remplir la relation contractuelle avec vous.

Dans tous les cas, le traitement de vos données personnelles est effectué au moyen des opérations indiquées à l'art. 4 Code de confidentialité et art. 4 non. 2) RGPD et précisément : collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication, annulation et destruction des données. Vos données personnelles font l’objet d’un traitement tant sur papier qu’électronique et/ou automatisé.

Ces traitements sont nécessaires pour fournir correctement les services BallereTTe aux utilisateurs qui les rejoignent.

Nous utilisons également vos données pour améliorer et mettre en œuvre le Service, à travers les traitements suivants :

- détection de votre position actuelle (approximative) pour faciliter l'utilisation de certaines fonctions du service, telles que l'envoi de matériel publicitaire et de promotions commerciales ;

- les communications relatives à des services similaires à ceux que vous utilisez ;

- études de marché, enquêtes facultatives et activités pour mesurer le degré de satisfaction des utilisateurs.

Ces traitements sont basés sur ce que l'on appelle « l'intérêt légitime » du responsable du traitement (voir art. 6 du RGPD) auquel vous pouvez vous opposer à tout moment.

2.2. Pour vous proposer un service « sur mesure » (dit Profilage)

Nous traitons les données collectées, si vous nous avez expressément donné votre consentement, pour analyser vos habitudes ou choix de consommation afin de vous proposer un service toujours plus personnalisé et en adéquation avec vos intérêts et d'améliorer notre offre commerciale. Ces analyses ne sont pas le résultat d’une prise de décision automatisée.

2.3. Enquêtes et études de marché

Nous pouvons vous demander, lors de votre navigation sur notre site Internet, votre disponibilité à participer à des enquêtes ciblées dans le but de connaître votre opinion et votre niveau de satisfaction à l'égard des services fournis par BallereTTe. Ces enquêtes peuvent être réalisées directement sur BallereTTe ou grâce à l'aide de plateformes externes.

Dans le cadre des enquêtes, il peut vous être demandé, facultativement, de fournir une adresse e-mail afin de recevoir des actualités et des informations sur les services de BallereTTe.

Nous vous rappelons que la participation aux enquêtes est totalement facultative et que vous pouvez toujours vous opposer et révoquer un tel traitement.

2.4. CV et candidatures

Le Responsable du traitement met à disposition la page « Travailler avec nous » afin de permettre la consultation des éventuels postes professionnels ouverts chez BallereTTe, en se réservant le droit d'évaluer les candidatures reçues à des fins de sélection et de recherche du personnel.

Les cursus reçus pour des sélections spécifiques pourront être conservés et réévalués pour des recherches ultérieures d'emplois professionnels compatibles avec le profil du candidat, à condition qu'ils soient mis en œuvre dans un délai maximum de 2 ans. Le candidat peut à tout moment s'opposer au traitement de ses données personnelles en écrivant à l'e-mail suivant : hr@ballerette.com .

Si vous envisagez de postuler, même spontanément, nous vous informons que seuls les CV contenant la déclaration par laquelle vous consentez au traitement des données personnelles à des fins de sélection seront pris en considération. Nous vous invitons, pour votre meilleure protection, à éviter de saisir des données personnelles sensibles (telles que votre santé, vos convictions religieuses ou politiques) qui ne sont pas pertinentes pour l'offre d'emploi.

2.5. Fins de marketing

Le responsable du traitement, sous réserve de votre consentement exprès, libre et sans équivoque conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, peut vous demander, en plus des données ci-dessus, d'autres données personnelles telles que, à titre d'exemple uniquement et non exhaustives, des données relatives aux goûts, préférences, habitudes, besoins et choix de consommation, à des fins de marketing. Ce terme désigne la volonté du Propriétaire de réaliser des activités promotionnelles et/ou marketing pour vous, y compris pour le compte de tiers.

Ces données peuvent être utilisées pour réaliser des activités d'analyse et de reporting liées aux systèmes de communication promotionnelle, comme par exemple la détection du nombre d'e-mails ouverts, des clics effectués sur les liens présents dans la communication, le type d'appareil utilisé pour lire la communication et le système d'exploitation associé ou la liste des abonnés à la newsletter.

Le Traitement de vos Données Personnelles pour les finalités visées au point 2.5 nécessitera l'obtention de votre consentement qui devra obligatoirement respecter les conditions prévues à l'article 7 du Règlement, déterminant ainsi la licéité du Traitement de vos Données.

Les méthodes de contact destinées aux activités marketing peuvent être soit automatisées (e-mail, sms, mms, fax, appels téléphoniques sans surveillance) soit traditionnelles (appels téléphoniques opérés, envois postaux). Dans tous les cas, vous pouvez révoquer votre consentement, même partiellement, par exemple en consentant uniquement aux méthodes de contact traditionnelles.

En ce qui concerne les méthodes de contact qui impliquent l'utilisation de vos contacts téléphoniques, nous vous rappelons que les activités de marketing du Responsable du traitement seront effectuées après vérification de votre éventuelle inscription au registre des objections tel qu'établi conformément et aux fins du décret présidentiel. Décret du 7 septembre 2010, n. 178 et modifications ultérieures.

Le Responsable du traitement traitera les données personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées et en tout cas pendant 10 ans maximum à compter de la fin de la relation pour les Finalités du Service et pendant 2 ans maximum à compter de la collecte des données pour les Objectifs de Marketing.

3. LA PROTECTION DE VOS DONNÉES

Les données sont collectées par les sujets indiqués au point 1 (Les sujets du traitement) en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir un niveau de sécurité adéquat au risque, selon les indications de la législation de référence et, en particulier, de l'art. 32 du RGPD.

4. TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez que notre société collecte certaines de vos données personnelles.

Ces informations ont pour but de vous indiquer quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

Nous traitons deux types de données :

- les données fournies par l'utilisateur ;

- les données que nous collectons automatiquement.

Vos données feront l'objet d'un traitement toujours inspiré par les principes d'exactitude, de licéité, de transparence, de protection de la vie privée et de vos droits, dans le plein respect de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

4.1 Données fournies par l'Utilisateur

a) Si vous êtes un particulier

Si vous êtes un particulier, lorsque vous vous inscrivez sur le site www.ballerette.com (ci-après le « Site ») et utilisez l'un de nos services, nous vous demandons de nous fournir certaines données nécessaires pour pouvoir utiliser notre service. Voici des exemples de données qui vous sont demandées : adresse de livraison, e-mail, mot de passe, pointure du pied, nom et prénom. 

b) Si vous êtes un Professionnel

Si vous êtes un professionnel, lorsque vous créez un compte professionnel, il vous est demandé de nous fournir certaines données. Voici des exemples de données qui vous sont demandées : nom de l'entreprise, adresse de livraison, numéro de TVA, nom du contact, adresse e-mail, numéro de téléphone.

c) Données des mineurs de moins de 16 ans

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas nous fournir de données personnelles ni vous inscrire sur notre site Web, et en aucun cas nous n'assumons la responsabilité des fausses déclarations que vous fournissez. Si nous prenons connaissance de l'existence de fausses déclarations, nous procéderons à l'annulation immédiate de toutes les données personnelles acquises.

d) Données de tiers

Si vous fournissez des données personnelles de tiers, telles que celles de votre famille ou de vos amis, vous devez vous assurer que ces sujets ont été correctement informés et ont consenti au traitement correspondant de la manière décrite dans la présente Politique.

4.2 Données collectées automatiquement

A travers les services que vous utilisez, nous collectons également les données suivantes :

- les données collectées à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Pour plus d'informations sur ces techniques, nous vous invitons à lire le contenu de la page Politique de Cookies

- données techniques : comme par exemple : adresse IP, géolocalisation, c'est-à-dire des données relatives à la position actuelle (approximative) de l'outil que vous utilisez, type de navigateur, informations sur votre appareil.

5. LA FOURNITURE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La fourniture des données personnelles est obligatoire exclusivement pour les traitements nécessaires à la fourniture des Services proposés par BallereTTe. A cet égard, nous vous informons que tout refus en vue de la fourniture du service rend impossible l'utilisation du service lui-même.

La fourniture de données est cependant facultative à des fins de marketing, de promotion et de profilage et tout refus de donner ce consentement n'a pas de conséquences négatives sur la fourniture du service proposé sur le site www.ballerette.com et les applications associées.

L'échec, la fourniture partielle ou incorrecte des données personnelles pourrait engendrer, en conséquence, l'échec ou l'exécution partielle du service.

Vos données personnelles sont traitées :

A) Sans votre consentement exprès (art. 6, lettre b), e) RGPD), pour les finalités de service suivantes :

a.1) conclure des contrats pour les services offerts par le Propriétaire ;

a.2) remplir les obligations précontractuelles, contractuelles et fiscales découlant des relations existantes avec vous ;

a.3) remplir les obligations établies par le droit national ou communautaire ou par un arrêté de l'Autorité ;

a.4) exercer les droits du Propriétaire, par exemple le droit de se défendre devant les tribunaux.

B) Uniquement avec votre consentement spécifique et distinct (art. 7 RGPD), à des fins de marketing (voir point 2.5).

Nous souhaitons vous informer que si vous êtes déjà notre client, nous pourrons vous envoyer des communications commerciales relatives aux services et produits du Responsable du traitement similaires à ceux que vous avez déjà utilisés, sauf désaccord de votre part (art. 130, c. 4 du décret législatif 196 /2003).

6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES (CONSERVATION DES DONNÉES SUR CD)

Le Responsable du traitement conserve vos données personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par ailleurs, le Responsable du traitement conserve les données personnelles si cela est requis par les obligations réglementaires. En outre, le responsable du traitement conserve vos données personnelles jusqu'à l'expiration du délai de prescription afin de pouvoir faire valoir d'éventuelles réclamations légales existantes.

- Les données personnelles seront conservées sous forme papier et/ou électronique/informatique et pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées au point 2, dans le respect de votre vie privée et de la réglementation en vigueur.

- À des fins de marketing direct et de profilage, nous conservons vos données pendant une durée maximale égale à celle requise par la loi applicable (respectivement 24 et 12 mois).

- Les factures, documents comptables et données de transactions sont conservés pendant 11 ans conformément à la loi (y compris les obligations fiscales).

- À des fins d'analyses visant à développer et améliorer le service, les données personnelles de l'utilisateur pourront faire l'objet d'une durée de conservation de 36 mois.

- En cas d'exercice du droit à l'oubli par le biais d'une demande d'annulation expresse des données personnelles traitées par le Responsable du traitement, nous vous rappelons que ces données seront conservées, sous une forme protégée et avec un accès limité, uniquement aux fins de la constatation et la répression des délits, pendant une période n'excédant pas 12 mois à compter de la date de la demande et seront ensuite supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de manière irréversible.

Nous vous informons également qu'à ces fins, les données relatives au trafic électronique, à l'exclusion du contenu des communications, seront conservées pendant une durée n'excédant pas 6 ans à compter de la date de communication, conformément à l'art. 24 de la loi no. 167/2017, qui a mis en œuvre la directive européenne 2017/541 relative à la lutte contre le terrorisme.

Si vous n'effectuez aucune action active (par exemple navigation, recherches et/ou toute autre manière d'utiliser le service) sur BallereTTe pendant une période de 27 mois, vous serez classé comme utilisateur inactif et vos données personnelles seront automatiquement supprimé.

Le Responsable du traitement traitera les données personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées et en tout cas pendant 10 ans maximum à compter de la fin de la relation pour les Finalités du Service et pendant 2 ans maximum à compter de la collecte des données pour les Objectifs de Marketing.

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Dans tous les cas, il est entendu que le Propriétaire, si nécessaire, aura le droit de déplacer les serveurs même en dehors de l'UE. Dans ce cas, le Responsable du traitement garantit que le transfert des données hors UE s'effectuera dans le respect des dispositions légales applicables, sous réserve de la stipulation des clauses contractuelles types prévues par la Commission européenne.

7. POUVEZ-VOUS OBTENIR DES INFORMATIONS SUR VOS DONNÉES, LES MODIFIER, LES SUPPRIMER OU EN AVOIR UNE COPIE ? OUI! VOICI COMMENT

7.1 Accès à vos données personnelles depuis l'espace réservé

Nous vous informons que vous pouvez révoquer, à tout moment, les consentements que vous avez fournis via votre espace réservé.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment consulter vos données personnelles au sein de votre espace réservé en y accédant en cliquant sur la rubrique « Connexion » de « Mon compte ».

7.2. Suppression et exportation de données personnelles

Vous pouvez demander la suppression de vos données ou les exporter en envoyant la demande correspondante à l'adresse e-mail suivante : customer.care@ballerette.com .

La suppression sera effectuée dans les délais techniques prévus et dans le respect de la durée de conservation précisée à l'art. 6 de ce document (Conservation de vos données).

Vos données personnelles seront exportées dans un délai de 30 jours ou, si l’export est particulièrement complexe, dans un délai de trois mois.

7.3. Exercice de vos droits (art. 15 et suivants RGPD)

A tout moment vous pouvez :

a) obtenir du responsable du traitement des informations sur la confirmation du traitement ou non des données le concernant et, dans ce cas, obtenir l'accès à celles-ci et l'existence de vos données personnelles, leur origine, leur les finalités et les modalités du traitement ainsi que les informations visées à l'article 15 du RGPD ;

b) demander la rectification, l'intégration, la mise à jour, l'annulation, la limitation du traitement des données si l'une des conditions prévues à l'article 18 du RGPD se réalise, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données personnelles traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées et/ou traitées ultérieurement ;

c) s'opposer, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement des données, même s'il est pertinent aux fins de la collecte et du traitement des données personnelles destinées à des fins d'information commerciale ou d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale (marketing).

d) révoquer le consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant la révocation ;

e) recevoir vos données personnelles, fournies sciemment et activement ou via l'utilisation du service, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et les transmettre sans entraves à un autre responsable du traitement ;

f) déposer une plainte auprès de l'Autorité garante pour la protection des données personnelles en Italie.

8. LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÊTRE MODIFIÉE AU FIL DU TEMPS ?

OUI! Ces informations peuvent être sujettes à changement. En cas de modifications substantielles dans l'utilisation de vos données par le Responsable du traitement, celui-ci vous en informera en les publiant le plus clairement possible sur ses pages ou par des moyens alternatifs tout aussi efficaces.

Nous vous rappelons que pour toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée vous pouvez écrire à l'adresse dédiée : privacypolicy@ballerette.co